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Bases de la conducta del individuo enero 26, 2009

Archivado en: Uncategorized — Sandra Román @ 4:17 am
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Comúnmente vivimos creyendo en argumentos falsos, a base de prejuicios. He de confesar que yo era una de las personas que creía que en una empresa era mejor tener gente joven, solteros, y mujeres para ciertos puestos y hombres para otros.
La importancia de estudiar al comportamiento organizacional es mejorar la productividad, reducir costos, es decir incrementar la eficacia de la empresa, y esto se logra a través del entendimiento de ciertos factores que benefician o perjudican a la organización.
Estos factores se pueden dividir en 3: características biográficas, habilidad y aprendizaje. En las características biográficas comprende la edad, el género, estado civil y la antigüedad. Yo solía creer que la entre más grande fuera la persona y mayor fuera su antigüedad se iba haciendo ineficiente, no obstante creo que con la edad se toma experiencia que hace que el trabajo se desempeñe en menos tiempo y con mejor calidad. El CO ha analizado varios estudios que demuestran que entre mayor edad se tenga, mayor es el rendimiento y con la antigüedad se logra más productividad, menos rotación y por ende menos gasto en capacitación. Algo que me sorprendió mucho es que cuando las personas son casadas hay menos faltas, menos rotación y se sienten más satisfechos. Y para finalizar con las características biográficas es importante mencionar y recalcar que no hay un diferencia significativa entre el rendimiento de hombres y mujeres (a pesar de lo que se crea), en lo único que podría hacerse una diferencia (y no es muy relevante) es en la diferencia de los horarios, ya que comúnmente las mujeres buscan trabajos de medio tiempo, pero en el desempeño ambos géneros son completamente iguales.
En una empresa es alta mente indispensable buscar a trabajadores que cumplan perfectamente el perfil que se busca, con esto me refiero a las habilidades, ya que no se puede a poner a un gran intelecto cargando cajas y a alguien que no sepa razonar de escritor de un periódico, primero porque se desperdician capacidades y segundo porque la eficacia del trabajador se verá minimizada.
Para finalizar quiero mencionar que de cada situación en todas las etapas de nuestra vida siempre estamos en constante a prendimiento, así que como empresario es bueno enseñarles a los empleados a mejorar, ya sea a través de recompensas o motivaciones, cambiando así la cantidad de retardos, errores en la producción, faltas o la atención al cliente.
Preguntas de razonamiento:
1.-“todas las organizaciones se beneficiarían de contratar a la gente más inteligente.”¿está de acuerdo con esta declaración o no?
No, claro que no, ya que todas las organizaciones necesitan de diferente tipos de personas, tanto con habilidades intelectuales como físicas, para todo tipo de trabajo hay un tipo de empleado requerido.
2.-¿Qué cree que conduzca al mejor éxito en un puesto: una buena concordancia entre las habilidades y el puesto o bien entre la personalidad y la organización?
Definitivamente una concordancia entre las habilidades del empleado y el puesto, ya que así el empleado se sentirá motivado, feliz, el trabajo será mejor desempeñado (sin faltas o errores) y la empresa disminuye las pérdidas económicas de capacitación, de mal desempeño o de mal trato a los clientes.
3.- además del historial de trabajo y el desempeño en el puesto, ¿Qué otros factores atenuantes cree que debe contemplar el administrador al aplicar la disciplina? ¿El recurso a los factores atenuantes no convierte la acción disciplinaria en un proceso político?
Creo que se debería considerar los años que lleva laborando con la empresa, la antigüedad que tiene, su interés, la cantidad de inasistencias y los errores cometidos. Más que un proceso político es un proceso de aprendizaje, en el cual se refuerza y fomenta las buenas acciones y se elimina aquellas que atenten contra la empresa. Además como un proceso político sólo importan los hechos, no las intenciones que se tengan
4.- ¿Qué habilidades cree que son especialmente importantes para tener éxito en los puestos directivos?
Primero que nada las habilidades intelectuales, para resolver problemas en le menos tiempo posible, dar nuevas ideas y posteriormente habilidades físicas, ya que es necesario que él sepa desempeñar cada labor, para así poder ser de mayor ayuda.
5.- ¿Qué aprendió sobre el “aprendizaje” que pueda servirle para explicar el comportamiento de los alumnos si a) el maestro les aplica solamente un examen final al terminar el semestre, b) el maestro les aplica cuatro exámenes en el semestre, todos anunciados desde el primer día de clases, c) la calificación se basa en los resultados de numerosos exámenes, ninguno de los cuales anunció el profesor con antelación?
En el caso “a” el maestro estaría dejando la evaluación de todo lo aprendido en clase al final y tendría y una recolección general, y no se sabría la diferencia que ha habido desde iniciado el semestre, a diferencia del caso “b” donde constantemente se está evaluando el desempeño.
Por otra parte los exámenes sorpresas, son buenos, demuestran lo que en realidad posee el alumno y no les da oportunidad de que se aprendan para el examen las cosas de memoria y en 20 minutos se les olvide. Como en las empresas, no se puede avisar que va a haber auditoria, porque se prepararían y al cabo de 2 semanas las cosas volverían a su curso caótico.

 

Introducción al Comportamiento Organizacional enero 23, 2009

Archivado en: Uncategorized — Sandra Román @ 4:08 am

A lo largo de los años las empresas habían enfocado toda su atención a los aspectos técnicos que concernían directamente a la empresa, dejando a un lado los estudios del comportamiento humano. Hoy en día es muy importante que se tome en cuenta la conducta humana y la importancia del trato personal, ya que, las empresas emprenden en la actualidad una crisis en la cual, la empresa que no se adapte a los nuevos factores, tendrán a desaparecer.
Para adentrarnos más en el comportamiento organizacional, primero la tenemos que definir, para tener una mayor comprensión. “El comportamiento organizacional (CO) es un campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de dichas organizaciones.”
El comportamiento organizacional inicio a estudiarse en 1776, gracias a los estudios de Adam Smith en su libro las riquezas de las naciones; con el tiempo más estudiosos han contribuido a solidificar el CO, además se ha enriquecido y formado gracias a la contribución de diferentes ciencias, principalmente podemos mencionar la psicología, la sociología, la psicología social, la antropología y la ciencia política. Es importante mencionar que el CO no es fácil de estudiar, debido a la complejidad de la conducta humana “Dios le dio a los físicos todos los problemas fáciles”, por ende no se puede tener reglas o patrones absolutos a seguir, sino teorías para diferentes tipos de situaciones.
Como ya es muy conocido las funciones que tiene que desempeñar un administrador son: planear, organizar, dirigir y contralar (podrán sonar muy simples las funciones del administrador, pero estas cuatro son la incorporación de arduos estudios), por otra parte los administradores para realizar un mejor desempeño de sus funciones, tienen que estar constantemente actualizando e innovando sus conocimientos, sobre todo adaptándose a las diferentes variables que se presenten, como la globalización(diferencias culturales) o la diversidad laboral (diferencias de personas en el mismo lugar).
Hay diferentes factores que deben considerar los administradores para llevar una empresa a un máximo rendimiento y que a través del los estudios del comportamiento organizacional se puede dar respuesta. Por ejemplo el mejoramiento de la calidad y el incremento de la productividad se va a ver incrementado si se hace parte activa a los trabajadores en la toma de decisiones, si se les enseña a trabajar solos, reinventando procesos, enseñándoles el cuidado por los clientes, manteniéndolos capaces y motivas, entre muchas otras acciones que se pueden implementar.
Para finalizar es importante mencionar el Modelo Básico que define el comportamiento organizacional, el cual está conformado por tres elementos principales: el plano individuo, el plano del grupo y el plano de la organización. Los tres planos son como ladrillos cada uno de ellos pone el soporte para el siguiente.

Preguntas de razonamiento crítico

1.- las investigaciones a los administradores eficaces con los exitosos ¿Cuáles son las implicaciones de estas investigaciones para los administradores en ejercicio?
La diferencia de los administradores de éxito y los eficaces es la distribución de su tiempo en sus diversas actividades. Los administradores de éxito ocupan el 44% de su tiempo en implementar la comunicación, a diferencia de los exitosos que ocupan el 48% en redes sociales. La información nos podría decir que, los exitosos al dedicarles tanto tiempo a las redes sociales, crecen constantemente y dan resultados en cuanto a la expansión y los eficaces hacen que la producción de la empresa cumpla el Principio Fundamental Económico… por tanto los nuevos administradores deben evaluar qué desean lograr.
2.- ¿Por qué cree que se critica el objeto del CO como mero “sentido común”, cuando no se escuchan tales críticas de los recursos de física o estadística?
Hoy en día nos enfrentamos a una sociedad muy pre juiciosa, la cual emite juicio en especial de lo que desconoce, lo que hace que su juicio sea erróneo… un ejemplo de esto lo podemos ver claramente en la opinión de la mayoría de las personas al hablarles de estudiar música, filosofía o comunicación. Así que suponen que el CO es fácil por la poca información que poseen, ya que la física, como la estadística como otras tantas, ven y valoran la importancia de considerar y darle el valor que amerita el CO.
3.- Millones de trabajadores han perdido sus puestos por los recortes de las empresas. Al mismo tiempo, no muchas organizaciones se quejan de que no cuentan con personal calificado para cubrir sus vacantes. ¿Cómo se explica esta aparente contradicción?
El problema es que las organizaciones no tienen una adecuada elección del personal y una adecuada capacitación, lo que le permita tener empleados de confianza y tener que gastar tanto en la entrada de nuevo personal.
4.- En una escala del 1 al 10 que mida la capacidad de una disciplina científica para pronosticar fenómenos, la física matemática tendría 10. ¿En qué lugar de la escala cree que se encontraría el CO?
En mi humilde opinión la Co, debería de tener un 10, ya que, proporciona datos imprescindibles para sustentar una empresa hoy en día, soportándose también en disciplinas científicas… es más es un hecho que las empresas que no se adapten a las nuevas tendencias tendrán a desaparecer y el CO, da las bases para la adaptación y supervivencia de las empresas.
5.- ¿Cuál cree que sea el principal problema de personal que enfrentan los administradores actuales?
Supongo que se enfrentan con la dilemática de empleados pre cargados con ideologías de cómo debe ser el trabajo y de sobre salir pisando a las demás personas, así que los administradores tienen que enseñar nuevas formas de trabajar, además de promover que los empleados tengan iniciativa propia.

 

 
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